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1，实习乘务员考核标准

3月以后

实习乘务员考核标准

2，近两年上海市优化营商环境相关政策实施后发生了哪些变化对于解决办事

上海市把优化营商环境作为改革开放再出发的一项重要任务，对标世界先进经济体，学习借鉴先进经验，开展了全方位的改革，推出了一系列政策，着力营造充满活力、富有效率和更加开放的国际化、法治化、便利化营商环境建设，成效显著，亮点纷呈。上海市发改委相关负责人表示，“世行《2019年营商环境报告》中，中国排名上升32位，位列全球第46名，上海作为参评样本城市之一，做出了重要贡献。世界银行营商环境报告数据采集主要来自律师、会计师等第三方机构，特别看重政策实际效果和企业的切身感受度。上海分数和排名的提升，说明我们对于营商环境优化的努力和成效得到世界权威评估机构的认可，我们改革方向是对的，改革措施力度是有效的，得到了社会各方面尤其是市场主体的肯定和认可。”企业办事便利度大幅提升

近两年上海市优化营商环境相关政策实施后发生了哪些变化对于解决办事

3，绩效考核案例分析

1、考核方案略显复杂，可以更简单！2、考核关键在于前期考核目标的制定；3、考核中往往会忽略绩效面谈环节；
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这本身就是绩效体系有问题：1、现在实施的是绩效考核，这是绩效管理体系的一个环节，而不是真正的绩效管理体系，这是主动和被动的关系；2、绩效不是人资部的事情，是全公司一把手的工程；3、战略和方向错误，再好的战术都是04、走出思维、系统误区，才是做好绩效管理的做好前提；

绩效考核案例分析

4，国家发改委将在40个城市开展营商环境评价

周晓飞在当天召开的国新办新闻发布会上作如是表述。周晓飞指出，将借鉴世界银行营商环境评价有关做法，以评促改、以评促优，加快打造一流营商环境。去年，国家发改委牵头，按照国际可比、对标世行、中国特色原则，构建了中国营商环境评价指标体系，在22个城市开展了试评价。经国务院同意，《中国营商环境评价实施方案（试行）》已经印发实施，今年要在直辖市、计划单列市、部分省会城市和地县级市开展营商环境评价。周晓飞强调，营商环境是一个国家或地区经济软实力的重要体现。近年来，中国各地区各部门聚焦市场主体反映的突出问题，对标世界银行评价，推出大量“放管服”改革举措，营商环境改善取得积极成效，在去年世行的营商环境排名中，中国由2017年的第78位大幅上升到第46位。营商环境只有更好，没有最好。今年，国家发改委将继续加大优化营商环境工作力度，巩固和提升中国在全球营商环境的排名。除了上述开展城市营商环境评价外，周晓飞透露，国家发改委将持续深化“放管服”改革。重点抓大幅压缩工程建设项目审批时间，压缩开办企业、注册商标、登记财产、获得电力、跨境贸易等事项的办理环节、时限和成本，推动“互联网+政务服务”，纵深推进“一网一门一次”改革，进一步做到利企便民惠民。此外，将复制推广营商环境经验成果。周晓飞表示，北京市、上海市作为世行样本城市，主动对标世行《营商环境报告》，对标国际前沿水平，着力推进精简事项、简化流程、降低费用，形成了一批好的经验和做法。京沪两市的改革举措得到了世行的高度认可。其他参与试评价的城市，也都主动查找突出问题，出台了一批有针对性的“放管服”改革举措。今年，国家发改委将及时梳理总结北京、上海等各地方优化营商环境的典型案例，提炼更多在全国可复制可推广的经验做法，鼓励带动更多地方对标先进，持续优化营商环境。

5，有些员工为什么不愿意接受这些考核指标3为什么有时候考核这些

KPI需要实际落实在实处，员工的考核标准要有员工的实际工作能力，不要过高要求。在做KPI制定前需要做一下调研工作，比如通过wetask.cn ，让员工记录工作，了解员工的在什么时间，做多少事情，考核员工的工作效率，在依此做下一期的KPI，并真心去和员工交流，让员工能够表达心声。
我觉得这个跟公司大的文化环境有关，再就是制度、流程的标准化，执行力，还有就是考核指标的设定是否具备较强的公平性。当然，真正绩效做得好的企业不多。上海♀碧琰9:34:28我觉得这个是管理者的管理水平、管理风格都很有关系KPI体系只是一个工具，是不是能用好，还在于人上海♂小熊 9:35:06对，绩效沟通与面谈也很重要。更多可以到我们HRfree人力资源论坛：http://bbs.hrfree.org学习交流
现有KPII体系中感觉难以操作的有两大部分： 一、管理人员的考核指标定性多于定量。 1、定性的指标，考核时难以把握。2、大部分管理工作难以量化，更难与绩效直接挂钩。3、一项管理活动，即使采用加权数来衡量，也须十人左右的评委“亮分”，再取平均数。众多管理活动的考评，可谓工程浩大、劳民伤财。由此，引起一般管理人员的不满。 二、生产和服务人员的考核指标定量过高。 因为定量指标一般都与绩效工资挂钩，定低了，支付报酬就越多，企业当然不愿意。体系从企业出发认为，定高了，你还可以去争取。问题是，当相当多的员工都难以达到指标时，企业并没有什么损失，而是挫伤了员工的积极性。难以操作的结症，概出于此。

6，什么是BSCKPIMBO360度271考核

平衡记分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）哈佛大学商学院著名的教授罗勃特?卡普兰创立的平衡记分卡。平衡记分法的优点是它既强调了绩效管理与企业战略之间的紧密关系，又提出了一套具体的指标框架体系。BSC的框架体系包括四部分（或称为四个指标类别）：学习与成长性的，内部管理性的，客户价值的，财务的。这些不但具有很强的操作指导意义，同时又通过对这四个方面深层的内在关系（即学习与成长解决企业长期生命力的问题，是提高企业内部战略管理的素质与能力的基础；企业通过管理能力的提高为客户提供更大的价值；客户的满意导致企业良好的财务效益）的表述阐明了该体系的深层哲学含意。BSC说明了两个重要问题：一是它强调指记标的确定必须包含财务性和非财务性的（因此有“平衡计分”之说）；二是强调了对非财务性指标的管理，其深层原因是财务性指标是结果性指标（Result indicator），而那些非财务性指标是决定结果性指针的驱动指针（Driver indicator）。　　特别要指出的是，BSC明确提出，绩效管理就是要让企业的每一位员工每天的行动都与企业的战略挂钩。由于BSC所具有的强有力的理论基础和便于操作的特点，自90年代初一经卡普兰教授提出，便迅速被美国，随后是整个发达国家的企业和政府竞相应用。今天当人们谈及绩效管理时，基本都是以BSC为主的体系。以美国为例，有关统计数字显示，到1997年，美国财富500强企业已有60%左右实施了绩效管理，而在银行、保险公司等所谓财务服务行业，这一比例则体现得更高。这与美国企业在90年代整体的优秀表现不无关系。再看一看政府方面，BSC在90年代初提出，到了1993年美国政府就通过了《政府绩效与结果法案》（The Government Performance and Result Act）。今天，美国联邦政府的几乎所有部门、各兵种及大部分州政府都已建立和实施了绩效管理，目前的重心已转入在城市及县一级的政府推行绩效管理。　　企业关键绩效指标（KPI：Key Performance Indicator）是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

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