宾馆前台，酒店前台都有什么工作

1，酒店前台都有什么工作

咨询，接待，收银

酒店前台都有什么工作

2，宾馆前台应该注意些什么

1、礼仪2、形象3、语音4、态度5、业务6、微笑7、着装

宾馆前台应该注意些什么

3，酒店前台是什么工作做什么的

1、负责酒店客人的接待； 2、负责酒店客人入住、退房及收银等手续办理； 3、负责酒店客人咨询。

酒店前台是什么工作做什么的

4，酒店前台是什么意思

就是酒店总服务台，为客人提供一切需求，

就是服务台的意思，

5，酒店前台需要了解哪些知识

系统，前台接待，日常管理

首先是:英文. 其次是该酒店的配置,及状况. 相关服务部门的联系方式等等!

哈哈没事

酒店服务与管理

6，酒店前台接待岗位职责

1．在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。　　2．负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。　　3．负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。　　4．负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。　　5．负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。　　6．负责协调本组与其他各组之间的关系。　　7．负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。　　8．将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。　　9．负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。　　10．做好本组范围内的防火防盗工作。

7，商务酒店前台接待都做什么

　　酒店前台接待管理每日工作细则　　1．检查并处理前一天的工作情况（08：30～09：00）　　（1）查看交班记录，了解未完成的工作事项。　　（2）检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。　　（3）分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。　　2．了解并处理当天的主要工作（08：00～09：00）　　（1）贵宾抵离情况和宴会、活动通知。　　（2）当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。　　（3）当天客房销售余缺情况等。　　3．布置工作任务（09：00）　　（1）向领班布置当天的主要工作。　　（2）落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。　　（3）布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。　　4．检查日常工作（09：00～14：00）。　　（1）内宾登记表和外宾登记表。　　（2）订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。　　（3）员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。　　（4）权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。　　（5）资料存档。　　5．主持例会。　　（1）评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。　　（2）传达有效通知等。　　6．检查工作完成情况（14：00～17：00）。　　（1）次日离店表、延长离店表和客房误差表。　　（2）检查工作的完成情况及其它。　　7．思考及了解。　　（1）当天未完成的工作和明日工作计划。　　（2）问题处理及与有关部门的协调。　　（3）明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。　　8．下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。　　9．注意事项。　　及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况；未预订贵宾的到店情　　（1）况，客人向前反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。　　（2）协调好班组关系。主要指同以下班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。　　（3）在日常工作中加强对属下的培训。

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