向管理要效益,从管理中要效益这句话翻译成英文怎么翻
来源:整理 编辑:好学习 2023-10-12 20:24:49
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1,从管理中要效益这句话翻译成英文怎么翻
Obtain the benefit from management.要:1,Obtain2,get3,gain在下认为obtain比较确切。Get the profit by improving the managementto demand benefits from a better management.应该翻译成:win the first prize in the english competition 13 30 67 28 4 8 Make benefit by making management
2,财务如何为企业经营创造价值
最直接的是投资,通过对外投资:股权投资、债权投资直接创造价值。财务部门可以向管理要效益:1.通过对相关税法以及规定的了解,去规避公司经营活动的税务风险,更甚者进行税务问题的筹划,为企业降低税负比如对一般纳税人企业,取得加油站的增值税专用发票就可以进行进项税的抵扣,来减少增值税的支付额等等。2.准确、及时在成本效益的原则下做好合算工作,这是财务能做好其他工作的前提,没有好的核算,财务分析就无从谈起,因为你的基础是错的,结论会对到哪里去哪?基础的财务核算工作比如应收、应付、成本、总账、报表以及税务,这些工作都是对基本业务活动的记录、处理和归纳,这些工作也就是所谓“账房先生”的工作。3.财务负责任人能力的不同以及自己定位和对财务工作认识的不同,财务工作的结果也是迥然不同的!从某种意义上说,财务经理人的思维方法、思维的广度和深度在一定程度上决定了企业的成败,这远比会计技巧要难得多。4.走出财务部,与业务部门达成一片,要了解公司的业务过程,要对公司的价值驱动因素要有深刻的理解,这是我们企业进一步发展的源泉所在。
3,工厂里基层管理的年终总结怎么写
XX年工作开展的主要做法:
一、目标细化分解,目标责任明确。目标为我们确定了前进的方向,是工作的动力。年初以来,我厂即对目标细化分解,层层落实到班组,个人,做到人人清楚和紧盯目标,人人头上有任务,个个肩上有压力,全力向目标冲刺,结合目标任务,出台了相应的制度与管理考核办法,加大管理力度,及时查找目标运行过程中的不足和纠偏,使目标运行走在良性循环的发展轨道。
二、队伍人员稳定,品种完成较好。我厂处处本着“以人为本,精细管理,确保各项工作顺利完成”的目的,全年狠抓人员稳定管理,一是健全相应的管理制度和规章制度,从人员出勤,规范操作,劳动效率上着手,细化责任,量化考核,达到制度管理人,用制度约束人的目的;二是搞好各种培训,提高员工素质,以提高培养员工的大局观念,质量意识,培养岗位操作技能,并做好对人员的培育吸纳和储备工作,以增强员工的稳定性,三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围,向员工宣传灌输企业文化理念和精神,提高员工的责任感,使命感和主人翁意识,全力打造出一支技术娴热,操作过硬,勇于拼搏,敢于胜利的员工队伍。
三、质量管理完善,产品安全可靠。质量是我们赢得市场的最终保证,为此,在XX年内,我厂在质量管理上毫不放松,在积极主动的查找不足,针对市场反馈及时调整,并加大对生产过程的全方位控制力度,加强对各质量控制点的监控,明确生产加工过程中各环节的质量责任,加大对质量标准体系文件的学习,增强质量规范意识,提高过程操作严肃性,以标准指导人的操作,以考核约束的行为,确保产品质量稳定提高。
四、现场管理提升,操作行为规范。一是加强基础管理人员的管理,防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用,确保员工身先士卒,率先垂范。三是对人员合理调配,量方定岗施其专长,促进现场管理正常有序,四是加强现场的监察力度,从员工着装等细节入手,规范和强化现场管理力度,增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感,提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度,指定专人负责对生产现场的清理与维护工作,对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。
五、设备管理创新,安全生产稳定。一是加强设备基础监查,尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制,做节奖超罚,使节约部门在工资上得到体现,齐抓管理,形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上,加强员工的安全培训,有效维护和保养设备,认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作,以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。
六、实现挖潜增效,创造最佳效益。年初以来,我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于,集思文益的科技创新活动,积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益,另一方面实现产品的效转化,合理控制机物料耗费,加强了废弃物品的回收利用,防止产品流失,控制副品率。同时以目标管理为动力,找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点,以规范管理为切入点,树立成本意识,加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制,实现最佳效益。
XX年我们的工作虽然取得了一定的成绩,但在实际的工作中也存有差距,如:人员管理的不足,基层技术人员的流失,员工素质特别是质量素质与安全素质需要加强和提高。为此,在今后的工作中,我厂将努力总结以前的工作不足,认清差距,克服困难,加强自身的素质修养,整合外部资源,齐抓共管,加大动力,形成合力,共同推动我厂工作在新的一年里取得新的突破。具体做法如下:
1、加大工作执行力度,一是对即定的目标考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的认真执行,不容有半点的松懈与放弃。二是加大对各部门之间的考核,促进各部门工作之间能进一步的相互协助、相互提高。三是对问题实行四小时复命制。对出现的问题,能给予现场解决的现场给予解决,不能给予解决的,要在四个小时之内给予解决,对于实在有困难在四个小时之内不能解决的,必须有书面材实予以说明,以推动各部门在工作中的主动性和自觉性。
2、从细节管理着手,确保各环节无庇漏,基层管理工作扎实,细节决定成败,细节管理要求全员参与,从操作现场的每一个操作台面上抓起,必须树立从我做起,从自身做起,从身边做起,要加强员工的细节培训,如工作期间的规范操作、开关设备时的相关注意事项等工作,进一步夯实基层管理要点,增强基础管理意识。
3、从员工素质和思想着手,打造一支能打善拼,敢于胜利的干部员工队伍,老课题新方法,首先从改变观念,更新思想上着手,做到工作上创新,管理上改革,从而以崭新的面貌,崭新的心态,面对和迎接新的挑战。
4、积极开展岗位练兵活动,在比、学、赶、帮的氛围中推动工作再上台阶,岗位练兵和各项活动的踏实有效开展,是员工素质提高的基础,是爱岗敬业的真实表现,也是推动各项工作不断进步的有效途径,要积极想办法,研对策,开展多方位,多层次的岗位练兵活动,开展 ;“质宣月”、“安全生产月”等活动。
5、从成本控制着手,确保效益目标正常运行,成本是各项管理的基础,成本控制的好坏直接影响员工的工资收入,也是影响员工积极性的重要因素,员工虽然参与但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。
6、从强化考核着手,使各项工作始终走在正确发展的轨道,考核是管理者实现目的的必要手段。要对目标认真调整和修订完善制度,做到制度合理、公平、全面、彻实反映和真实解决问题为目标,实现保驾护航,要求政策制度的严肃性,无弹性,用考核约束和推进各项工作任务的实现与完成。
面对新的一年,我厂将力争做到以目标管理为中心,进一步夯实质理管理基础,实现各项管理的落实到位,并以严格的保证措施,推动全面管理再上台阶,从而以崭新的面貌,精细的管理,较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺,取得更大的胜利!
4,年终总结发言稿
一年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入xxxx元,其中车险保费xxxx元 ,非车险业务xxxx元 ,满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。2010年个人年终总结发言稿2010年个人年终总结发言稿简介:尊敬的公司领导及同事们: 您们好! 在春节即将到来之际,首先我向公司的各位《2010年个人年终总结发言稿》一文简介结束2010年个人年终总结发言稿正文开始 -
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尊敬的公司领导及同事们:
您们好!
在春节即将到来之际,首先我向公司的各位领导及同事们拜年,祝各位领导同事们春节愉快,来年事业有成,,万事顺意,祝公司事业蒸蒸日上,更上一层楼!
我一个进厂还不到两年的新员工,在过去的一年里深得领导的信任和厚爱,有幸被评为公司的质量标兵,我感到无比的光荣和自豪,同时觉得自己离质量标兵这一称号还有一定的距离,需自己在今后的工作中作更大的努力,同时吸取教训,总结经验,以育后人.
自在公司从事数控工作以来,我便对质量有了一种全新的认识,我认为,我们湘泵的设备是高精度的,我们湘泵的工装是高精度的,我们湘泵的产品是高精度的,在这个高精度,高标准的生产过程中,质量与生产挂不上钩,生产便成为了一种浪费,生产出来的产品也会是有名无实,这样不但自己徒劳无功,连带公司的的财产和名誉也将受到损害.那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量?平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢?我
5,求一篇500字的每日工作总结
请自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名与日期2008年服饰公司工作总结 2007年是服饰公司为持续发展夯实基础并取得业绩的一年。在集团、股份公司的正确领导下,面对人民币升值、出口退税率下调、劳动力成本上涨诸多不利因素,公司领导班子用科学发展观为指导,求真务实、锐意进取,团结带领全体员工,围绕企业制定的经营目标,创新管理,闯出了一条具有舜天服饰特色的新路。全面超额完成2007年各项经济指标,全年完成产量xxx万件条,完成计划指标的xxx%,实现销售xxxx万元,完成计划指标的179.2%,实现净加工xxxx万元,完成计划指标的132.4%,实现自营出口xxx万美元,完成计划指标的647%,实现利润xxx万元,完成计划指标的125%。总结一年来的工作,归纳起来有如下几点: 一、 用科学发展观统领全局,开创生产经营工作新局面:为适应服装行业的调整,提高企业核心竞争力显得尤为重要。年初,公司领导明确提出了企业发展思路,用科学发展观为指导、以经济效益为中心、拓展自营业务和外发加工生产,管理创新。通过现代经营管理理念的不断深化与运用,公司在业务渠道上既做好承接外贸公司货单又开发自营业务形成新的经营模式,不断扩大企业知名度,在市场竞争日益激烈的形势下提高企业竞争实力。生产经营部根据本公司的实际生产能力及所擅长的生产品种特点,合理选择客户及外贸公司货单,今年与我公司合作的外贸公司达16家。通过与他们全方位的合作,建立了友好的长期合作关系。在此同时,自营口岸业务通过前期对客户的开发及公司各部门、车间的共同努力,顺利通过了客人的验厂,争取到两个大的自营货单客户——英国velmore公司和韩国tigerj公司。自营业务的拓展为加速企业效益的提高,实现公司年度经营指标提供了重要的保证。根据外贸服装的市场行情及企业实际情况,公司领导作出了具有战略意义的重大决策——对全厂各岗位人员进行优化、整合,扩大裁剪、后整理车间生产能力,精减、强化缝制车间,鼓励业务部门大胆承接适合我公司生产及外发生产的外贸货单,努力寻求具有一定实力、规模的外加工单位,培育扶持外加工生产,以提高公司的经济效益。生产车间根据厂部战略部署,以及人员流动变化情况进行了调整,将原来的五个大车间(13个工段),组合为现在的四个车间(9个工段),形成了六条上装生产流水线、三条下装生产流水线的生产格局。车间管理、技术人员也根据需要进行调整,配备了素质高、能力强有责任心的,总之,一切都围绕把生产搞上去,把企业的经济效益搞上去这个中心来开展。 二、 以实现顾客满意为目标,向管理要效益。全厂上下不断强化管理,通过管理形成一个有坚强战斗力的团队,通过管理激发了各岗位人员,朝着提高效益这个共同的目标,竭尽全力,努力工作。产品质量上,通过管理的加强,确保符合客人的要求,为经营目标的实现保驾护航。我们在工作中提出了“质量问题就是管理问题”的管理理念,在每月一次的质量会议上,从管理的角度对质量问题进行分析,让管理人员知道在具体的质量问题上应该如何去处理,形成质量管理的意识。在实际工作中,突出管理人员的责任,并以体系文件条款作为支撑,做到奖罚分明,执行动态质量管理,实行目标考核。技术质管部和车间为配合承接玛莎货单,排除万难以敢于啃硬骨头的精神,圆满完成了十三个款式一万多件服装生产的试单,经受了生产中的各种考验,以我们的产品和管理得到客户的认可并大量落单。m&s产品质量要求高、交期紧,对我们是巨大的挑战,技术质管部对易出现的问题技术攻关,过程中严格把关。各个车间在主任的带领下,同心同德战胜困难、完成下达的生产任务。后整理车间,面对麻粘面料的服装、容易起皱的困难和翻箱的原因,场地限制经常造成车间流水不畅,她们克服了种种困难,经常星期天加班,大家只有一个信念,要确保按期交货。缝制车间,由于实行干部责任细分化,由主任或主任助理具体分管到工段,强化了工段的管理,工段与工段之间形成了比学赶超的氛围,大家在共同面对员工流失、m&s产品质量要求高、生产任务重压力大的情况下,主任和员工们一起每天加班加点,付出了很多辛勤的劳动。裁剪车间服从工厂发展外协加工点战略决策的大局,既要保证本厂生产车间的发货,还要承担部分外加工点的裁剪任务,在车间领导细化管理、精心组织、科学合理安排下,员工们工作激情高涨,克服了面料等因素带来的困难,确保本厂和外加工点缝制车间生产的正常进行。全厂上下大家都在各自的岗位上,为实现企业2007年度各项经营目标,作出了自己的贡献。 三、 合理利用有效资源,开源节流为企业增加效益:面对越来越激烈的市场竞争,企业如何更有效的利用各种现有资源,降低管理和运营成本是我们要关注和研究的课题。这需要各级管理者去培养、教育及指导员工们在各自的岗位上做好此项工作。公司各部门高度重视,思考本部门节省资源开辟增加收入的途径,并制定规划积极实施。
6,什么是人性观主要包括哪些观点
一个企业、实体能否立足于激烈的市场竞争中,除了产品要符合社会需求以外,那么,管理在这个过程中显得尤为重要,可以说是一个决定企业命运的环节。所以,如今每一个知名企业,无不在管理上有自己独到的理念。“向管理要效益”,这就是企业为了达到经营目标对管理环节的重视。许多管理层认为“管理就是管人”,这个概念显得有些片面,但它体现了人在企业的生产、经营、发展过程中的关键作用。管理,就是为了高效、规范、有序地完成工作任务或活动目标,对其过程进行作用的一种手段。在企业的生产经营活动中,管理主要围绕人来进行,人是企业运作的核心力量,对物的管理也是为了人的工作能更好的进行。那么,作为一个管理者,能否进行科学、有效的管理,能否调动广大员工的积极性和激发广大员工的创造性,能否与员工建立和谐的合作关系,一句话:如何识人、用人和对人进行有效的管理。这与管理者对人的看法有很大的关系。这就必须从心理学的研究成果对人性加以客观、科学认识和了解。才能做到“以人为本”,才能够根据个体的合理需要、人格特点、个性品质、发展潜力以及知识技能结构对工作进行合理的安排,做到人尽其才。
人性,早在两千多年前,中外的古代圣哲就已经围绕着“善”与“恶”的人性观点展开了争论,两千多年以来,一直争论不休。现代心理学对人的研究,不同的学派,由于从人的不同心理结构或心理过程进行研究,所以,其结果也不尽相同。这些不同的观点或不同的研究结果,导致了他们在处理人的各种社会关系的态度和行为方式的各不相同。这里说明:不同的观点,会导致不同的态度和行为方式。管理中,对员工采取什么样的态度和管理方式,也取决于他对人性的观点。
人性观,也就是个体在生活中、工作中对人形成的一贯看法。何谓人性,郭念锋教授在人性主义心理学对人性作了论述:“人性”,即人得本质属性,也就是人作为一个类,其自身与其他动物的质的区别,他具有生物属性、社会属性和精神属性。尤其是社会属性和精神属性是人特有的本质属性。一个个体对人的看法会直接影响他在工作中与他人的合作,以及在人际交往中的态度和行为方式。如持“人心难测”的人性观,在人际互动中很难对他人有足够的信任感,除了亲密的人以外,与他人始终保持一定的距离,处于一种防御戒备状态,害怕受到伤害,甚至对他人的善举都采取消极的怀疑态度。“人心险恶”,这种以偏概全的人性观也是很难建立起相互的信任关系,对他人也是采取防御戒备的态度,如果存在人际关系问题,他不相信有改善的可能性,也不会采取主动行为方式。由此可见,消极的人性观,很难与他人建立互信、尊重的互动关系。如:一位部门经理对部门员,不相信员工能在没有监督的情况下把工作完成得更好,员工因此产生一种不被信任、尊重的感觉,也就无法主动热情的投入工作。相反,对人性持积极的看法,在人际互动中容易与他人建立互信、尊重的关系,会主动改善与他人的关系。在社会心理学关于良好人际关系的原则中的相互性原则、交换性原则、和自我价值保护原则已表明:相互信任、尊重、欣赏,这就是人际交往、合作的基础。
在管理过程中的工作关系,也是一种人际关系,是为了一定的工作目标和任务而存在的一种合作关系。如果这个关系处理得好,也就是对人的看法是积极的,充分体现对员工信任与尊重,那么,管理者和部门员工之间就会形成良好的合作氛围,这种氛围有利于提高工作效率和减轻员工的工作压力。而且可以让成员产生被信任和尊重的感觉,有一种归宿感和安全感,从而热情地投入工作,最大程度地发挥自己的能力,为企业创造更大的价值效益,把自己价值系统建立在工作岗位上,并努力工作,在这个普通的岗位上体现自己价值成就。对员工是关注、尊重、信任,那么,员工就能感受到自己是有价值的。如果处理得不好,就会影响员工对工作的积极性和责任感,从而影响工作的效率。这就是在制定管理制度和实施管理的过程中如何围绕人来进行。
首先,人性观是企业对企业员工实施管理的理论基础,如今许多国家的法律和企业的管理的制度都不断地体现人性化。在制定企业的管理制度时,不仅要围绕着企业的正常运行和发展制定共同遵守的行为规范和操作流程,更要体现人的社会属性和精神属性,人不再只为企业是创造价值效益的劳动者,每一个人都是有需求、有价值和尊严的个体。也就是所谓的人性化。
其次,再日常管理中 要考虑到个体人格的独特性和可塑性。由于个体的成长环境(社会属性)和价值体系(精神属性)的不同,这就构成了个体人格的独特性,再加上个体的知识技能结构的不同,所以应该根据各自的具体情况和工作的性质特点进行合理分工安排。在中国的传统的用人策略中的讲究“知人善任、扬长避短”。就是要对每一个员工要有一个全面、细致的了解,在工作安排时尽量做到人尽其才。人格中也存在消极的态度和行为方式,这种情况在对其信任、接纳、尊重的前提下,鼓励并帮助其进一步改善。适当的时候,也应当给以相应的处罚,但在处罚的背后要提供相应的心理支持。这就是给员工的成长注入营养成分。这就是管理对行为治疗的借鉴,也是人格可塑性的体现。如:许多员工在违反公司规定遭到处罚的时候,都会有一种自我价值被否定的感受,有的会产生自卑自责,有的会产生敌对和抵触情绪,但都会产生一种不安全感,这时的心理支持和帮助,使员工产生被接纳、尊重、信任,不被否定的安全感,消除处罚带来的不安全感,在这个关键时刻建立相互信任、尊重、接纳的安全感,这也为进一步为帮助员工成长提供了可能性,同时也增加了在工作合作的愿望。管理中,不仅要根据个体的特点进行工作安排,而且也根据个体的特点进行管理,不要因为一件事做得不好或一次小的错误而否定一个员工,更不要因一个员工去否定全体成员,更重要的是为员工的成长提供心理支持。在管理过程中,既要鼓励人性中积极的一面,也要正视消极的一面。如:对那些屡教不改的员工,为了企业的正常管理和对其他员工的成长,必须做出严肃处理或辞退。老子《道德经》里曾提示:“善人,不善人之师;不善人,善人之资”。
再次,要考虑到人的社会属性和精神属性。再普通的岗位,都有实现自我价值的需要。作为被管理者的基层员工,他们的经济收入并不是很高,他们的工作主要是为了解决生活上的困难,保证基本生活的正常开支,根据马斯洛的层次需要理论,他们的奋斗还停留在生理需要和安全需要之间的缺失性需要阶段。所以,工作是他们生活的唯一保障。虽然这种基本需要是他们工作的主导力量,但是,如果在工作中受到不公平的对待或努力工作长期得不到认可,也是会选择辞职走人。这就体现了作为具有社会属性和精神属性的个体的人性,无论工作在任何一个岗位上或是生活在一个什么样的阶层,都有尊重和体现自我价值的需要。所以,作为中层管理人员,即要保证工作的正常进行,也要维护员工的合法权益,还要让员工在工作中体验到自己是受到尊重和有价值的。如此,才能让员工建立起安全感和归属感,才能使员工感受到自己就是企业的主人,从而在工作中去体现自己的主人翁精神。具体工作:
(一、建立赏罚制度。奖励制度本身就是对企业员工的劳动价值和个人品质的认可,加上有处罚制度的鲜明对比,这种自我价值显得更加珍贵。这里包括物质奖励和精神奖励。
(二)、帮助员工进一步认识自己、了解自己,加强学习,进一步完善自己。只有对自己有一个清楚的了解,才能作出切实的自我评价;鼓励其加强学习,并尽可能提供学习帮助,在不断的进步中确立切实可行的价值目标。
(三)、凡是员工力所能及的事情,尽量让其独立完成。并适当给予一定难度的工作(工作越是具有挑战性,越能体现自我价值,才能帮助自己建立自信和进一步发掘自己的潜在能力),鼓励其完成,在必要时再给以相应的帮助。
(四)、要充分的尊重和关注部门员工。
最后、要考虑到员工发展的可能性,要给员工的能力发展提供良好的施展空间。如今,许多企业花费多年的心血培养的优秀员工,最后因不能提供较合适的施展平台,导致人才流失,这就是在要求员工不断进步的同时,企业也要不断作出调整、向前发展,这就是给员工以实现自我价值的机会和希望。根据马斯洛的层次需要理论:每一个人都有自我实现的需要,希望和机会的存在,这就是对内在需要的一种激励。
作为管理者,对待人性观,既不能盲目乐观,也不能无望的悲观。从心理学的研究结果,去建立科学的人性观。人性,就是区别于其他动物的本质属性。首先,把人视为一个有价值、有思想、有情感的个体来加以尊重和信任;其次;成长环境的不同,不同的个体表现出来的人格特点是有差异的,有积极的,也有消极的;再次,就个体本身成长的不同时期和经历的不同环境,其表现出来人格特点也是复杂多样的;最后,根据心理学的毕生发展观——人的发展是贯穿人的一生的,结合人格的可塑性,不难看到人进一步改善的可能性,更为关键的作用要在改善的过程中提供相应的心理支持和帮助。
人性观
基本上.弗洛伊德的人性观是决定论的论调.他认为.人类行为受控于非理性因素.潜意识动机.与生物本能驱力(drives).以及六岁之前的性心理事件.正如克威尔(Kovel.1976)的观点:「过去那种辨证于意识与潜意识之间.而被人视为决定论的弗洛依德理论.现在好象不见踪影了.事实上.思想虽然是受控的.但不是依简单的直线方式就能解释清楚.精神分析论认为.人的行为远超出我们想象中的复杂」.事实上.精神分析教了我们一课.就是一个人可以透过洞察.把自己从受到过去经验的暴力统治下解救出来.当潜意识里的东西浮上意识层面而被察觉.过去盲目的习惯就可以由自己的选择来取代.这是决定论中一种不寻常的解脱形式.
「本能」(instinct)的概念是弗洛伊德理论的重心.弗洛伊德一开始先使用「原欲」(libido)来解释与性有关的能量.后来又加以扩充至包含所有「生命本能」(life instincts)的能量.正由于有这些本能.使个体与种族得以繁衍.并得以成长和创造.所以.原欲虽含有性爱的能量.但其意义不仅止于此.应解释成一切动机的根源.弗洛伊德把所有寻乐的行为均归为生命本能.并指出多数人的生命目的在于追求欢乐与回避痛苦.
弗洛伊德也提出「死亡本能」(death instincts)的概念.视之为「攻击驱动力」(aggressive drive)的根源.并指出.人们有时候在潜意识里会有想死或伤害自己或别人的欲望.并经由行为表现出来.依他的看法.性与攻击的驱动力是解释人类行为的两大强力因子.
虽然生命本能与死亡本能之间也许会有冲突.但人类并非注定要成为攻击与自我毁灭下的牺牲品.在<文明与不平>(Civillzation and Its Discontents.1930-1962)一书中.弗洛伊德指出.人类主要的挑战是如何去驾驭攻击驱动力.而人们的不安与焦虑跟他们知道人类可能会被灭种有关.时至今日.这一说法的正确性又如何呢
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