学会忍耐和宽容，俗话说:伸手不见五指的人，用微笑友好的服务对待顾客，这是抱怨顾客的法宝,续租的主要目的是给客户一种尊严感，让他觉得你在为他着想,就是不要给他买了保险会被骗的感觉,现在车险都是电话直销，4S价格高,每家4S商店都有不同的续租政策,主要的话是我自己总结的,续期专科不好做,老车主一般不会在店内续保。
更新专家。续期专科不好做。现在车险都是电话直销，4S价格高。老车主一般不会在店内续保。只有新车主才有想法。随着汽车的普及，越来越多的消费者开始更换汽车，甚至购买第一辆车的新车主也越来越精明。在4S的商店里做这件事基本上是一锤子买卖。作为4S商场的客服专员，客服专员应该具备良好的素质，尤其是对于投诉的顾客。第一，他要安抚客户的情绪，让他们觉得我们代表客户。我们是4s店客户的代言人，不能跟着客户的情绪波动。学会忍耐和宽容，俗话说:伸手不见五指的人，用微笑友好的服务对待顾客，这是抱怨顾客的法宝。
2、4s店续保招揽到店话术续租的主要目的是给客户一种尊严感，让他觉得你在为他着想。我们卖的是服务！！！！主要的话是我自己总结的，每家4S商店都有不同的续租政策。永远记住，客户的感受是最重要的，就是不要给他买了保险会被骗的感觉。
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