1，什么是纵向差异化和横向差异化

1. 差异化（differentiation）是指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。差异化的领域主要有有形和无形两个方面。有形的方面通常是围绕着产品的内容来进行的，如产品的设计与生产、交货系统及其促销活动等一系列内容。 2. 横向差异化是指每个人之间偏好差异，如对同一特征，不同人评价存在差异。它着重分析的是，不同人群 对待同一产品有着不同的癖好特征，评价也存在着巨大差异。其对应的概念是纵向差异化。
横向差异化是指每个人之间偏好差异，如对同一特征，不同人评价存在差异。它着重分析的是，不同人群 对待同一产品有着不同的癖好特征，评价也存在着巨大差异。其对应的概念是纵向差异化。 纵向差异化是指同一个人对产品不同特征的偏好差异。着重分析的是，一个人对待产品不同特征的癖好特征。

什么是纵向差异化和横向差异化

2，什么是差异化竞争战略

差异化竞争战略是指企业应发挥自身差别优势之长，创造出个性突出的产品和服务，比同行竞争者能更有效地满足目标顾客的需求。 实行差异化竞争战略必须做到： (1)企业比竞争者拥有独特的、明显的有利条件。 无论是产品特色、营销战略、服务水平、技术水平都是竞争者暂时不具备的。保持这种有利地位，从而使企业在竞争中能暂时独占鳌头，但当竞争者奋起直追，也拥有某方面的独特性后，差异化即会减弱。 (2)企业在硬技术和软技术开发上具有很强的创新能力。 硬技术的创新使企业产品不断推陈出新，以技术领先，保证企业的差异化；软技术的开发和运用，保证企业高效营运，也使竞争者难以模仿和比拟，如麦德龙公司、沃尔玛公司的管理系统，就各具特色，同行难以抗衡 (3)企业具有很强的营销能力。 企业的营销战略、策略和方法手段别具一格。与竞争者相比，有独特的创意，对市场的适应能力和应变能力都很强，也是保持企业差别化的重要方面。

什么是差异化竞争战略

3，产品标准化与差异化的含义优缺点及二者的关系

产品标准化：对产品（或零件）的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准，并使之贯彻实施的过程。标准化的零件，叫做标准件。如对各种机电产品上使用的螺栓、螺帽、螺钉、垫圈等零件，分别给予一定的符号或代号，加以统一规定，制订成各种标准。标准化后，就可以根据不同的需要、用途，按照规定的标准组织生产和使用。 标准按其适用范围可分为国际标准、国家标准、专业标准和企业标准。标准化是现代技术经济科学体系的一个重要组成部分。实行标准化能简化产品品种，加快产品设计和生产准备过程，保证和提高产品和工程质量；扩大产品零件、部件的互换性,降低产品和工程成本;促进科研成果和新技术、新工艺的推广；合理利用能源和资源；便于国际技术交流等。 　　产品的标准化指不管销往哪个国外市场，产品都基本不作修改。 产品差异化(Product Differentiation) 是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以使消费者相信 产品差异化这些产品存在差异而产生不同的偏好。按照产业组织理论，产品差异是市场结构的一个主要要素，企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。除了完全竞争市场（产品同质）和寡头垄断市场（产品单一）以外，通常产品差异是普遍存在的。企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权，这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的壁垒，形成竞争优势。同时，企业在形成产品实体的要素上或在提供产品过程中，造成足以区别于其他同类产品以吸引购买者的特殊性，从而导致消费者的偏好和忠诚。这样，产品差异化不仅迫使外部进入者耗费巨资去征服现有客户的忠实性而由此造成某种障碍，而且又在同一市场上使本企业与其他企业区别开来，以产品差异为基础争夺市场竞争的有利地位。因此，产品差异化对于企业的营销活动具有重要意义。 产品差异化产品差异化的概念比较大，但本质含义是相对于同质化或者成本优势而言的一种竞争手段或者产品定位。成本优势是指提供具有基本相同的使用价值的产品，通过生产成本或销售价格更低的办法取得竞争优势，就好比同样的一个充电器，A与B两个不同企业成本分别是8元、7元，相同销售价格下B的获利更好，而相同获利下B的竞争力更明显。 　　与上述同质化办法相对，是通过产品差异实现消费群体差异。具体有几种不同表现： 　　1、产品价格定位差异化： 产品差异化通俗讲是高中低档定位不同，例如打火机，一次性打火机和ZIPPO就档次不同，消费群体因此而不同。 　　2、技术差异化： 　　比如尚朋堂电磁炉坚持双圈加热路线，达到提升加热均匀程度，其他品牌都是单圈加热的。 　　3、功能差异化： 　　是指不改变基本使用价值的前提下，通过延伸或附加功能的不同提高竞争力的办法。 　　例如：索爱手机强力开发MP3功能 　　4、文化差异化 　　销售不同文化，例如北京布鞋也是鞋，但销售对象的文化取向有差异，陶玉梅服装也是如此，ZIPPO也是销售一种文化。另外产品差异化总是相对概念，可大可小，因为同类产品或同行业本身也是相对说法，比如同样厨卫电器行业，把食物垃圾处理器作为主攻方向和把油烟机作为主攻方向也是一种差异化，实际上两种产品使用价值差异相对比较大。

产品标准化与差异化的含义优缺点及二者的关系


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