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1，店面销售中为什么是服务重要

服务是店面销售的3S（推荐，零售，服务）工作最重要的一个环节，俗话讲“卖产品先卖自己”，顾客对店面的服务评价好，相当于把店面的品牌、员工素质、产品的质量等等提前“销售”了出去，为销售产品最终的成交打下基础。服务做得好不好，不仅看店面设施，员工态度，更包括售后服务，客户档案管理等等。服务工作占店面销售工作重点的80%以上，所以店面销售中服务更重要

店面销售中为什么是服务重要

2，淘宝卖家服务市场包含哪些服务类型

卖家服务市场里面所含的服务和应用涵盖卖家店铺经营中的各个环节，服务按订购类型分为可在线订购类应用和非在线订购（即黄页展示类）的服务，服务种类包括装修展示、 http://www.seowith.com推广促销、后台管理、数据分析、整体托管、拍照摄影、直通车优化等。 卖家服务市场充分考虑新手卖家成长及软件类工具的特性，免费工具或支持1个月免费试用工具占在线订购类工具总数的60%。

淘宝卖家服务市场包含哪些服务类型

3，卖家服务分的介绍

1、什么是卖家服务分？ 卖家服务分是拍拍针对平台卖家的服务水平综合计算的分值，是目前拍拍综合评判卖家服务水平的最优标准。 2、提高卖家服务分有什么好处？ 卖家服务分将作为团购、今日特价、特卖会、大促等平台卖场及促销活动的准入门槛，服务分较低的卖家将在当期不允许参加平台卖场和平台促销活动，卖家服务分也将成为平台挑选活动卖家的参考指标之一；同时，搜索权重里，也将逐步引入卖家服务分作为排序导向，提高卖家服务分，将有助于卖家在提升用户服务方面带来的好的购买体验，也能更容易的参与平台的大流量卖场和活动。 3、卖家服务分包含哪些指标？ 卖家服务分包含退款率、投诉率、DSR、缺货率、标记发货时长，并根据这5个指标进行加权计算得出的。 4、卖家可以在哪里看到服务分和平台的参考值？ 可在“卖家经营中心=》诚信体系（注：店铺信用度达到100时，就可以看到此入口）”查看自己的当期服务分，可与平台参考值（http://seller.paipai.com/remind.html?page=acts1&PTAG=1044.18.1）进行比较。 5、卖家服务分的更新频率是多久？ 卖家服务分每周一进行更新，统计周期为两周的交易数据。 相关知识： 什么是DSR（综合评分）？ 综合评分是指交易成功后，买家通过“商品与描述相符”“卖家的服务态度”“卖家的发货速度”这3项维度对卖家进行评分。综合评分与信用评价是并存的，两者所体现内容是互为补充的，为交易提供更多维度的参考价值。综合评分只展示卖家最近6个月内所得到的平均得分，此评分是匿名的，买卖家都无法查看到指定买家所做出的评分结果。 综合评分展示在卖家店铺首页，如下图：

卖家服务分的介绍


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