很多人对自动外呼营销系统有所陌生，就拿小话统自动外呼营销系统来该系统是相对于人工外呼而言，将传统的人工拨号改为系统自动拨号。小话统自动外呼营销系统通过系统自动拨号，再将记录分配给空闲座席，一般公司使用的自动外呼营销系统（包括小话统自动外呼系统）本身是合法的，就像买钳子的工具一样。
1、自动外呼系统是什么，使用自动外呼营销系统违法吗？
随着电销市场越来越难做，很多的电销公司都开始借助一些自动外呼营销系统软件来提高公司经济效益。其实，很多人对自动外呼营销系统有所陌生，就拿小话统自动外呼营销系统来说，该系统是相对于人工外呼而言，将传统的人工拨号改为系统自动拨号，小话统自动外呼营销系统通过系统自动拨号，再将记录分配给空闲座席。但是，电销公司使用小话统自动外呼营销系统究竟违法吗？一般公司使用的自动外呼营销系统（包括小话统自动外呼系统）本身是合法的，就像买钳子的工具一样，
2、市面上外呼系统挺多的，外呼系统多少钱一个？
对于外呼系统的价格，譬如以小话统外呼系统为例，主要是要看公司想通过电话外呼系统实现哪些功能，如果需求比较简单，只需要最基础的外呼，那就选择基础版本；如果对于系统的功能需求比较多，如小话统外呼系统都带有CRM功能，比如：一键屏幕取号、自动连拨、小计跟进、客户分类管理、电话录音、防客户撞单飞单、数据统计、销售管理等等。
功能齐全，满足电销公司的所有需求，一般企业对于不同需求有对应不同的版本，对应价位也不一样，性价比是很重要的一块，市场价比较合理的应该是平均1-2元每人每天。系统一般都是要技术研发的，用心提供产品和服务的一定是这个企业用心做产品的；不要钱的系统要谨慎，羊毛出在羊身上，但是不用一味求贵的，只求对的，合适自己的外呼系统，
3、外呼系统，智能外呼机器人好处在哪里？
今越来越多的企业使用外呼客服系统，可以极大的提高企业的服务能力，还能帮助企业提升内部管理水平。那么，外呼客服系统可以为企业解决那些客服功能呢，下面我们就来进行介绍，1、智能化外呼客服功能外呼客服系统可以自动接入客户电话，进行智能提醒和导航，引导客户选择想要咨询的客服人员或者问题，智能化的转接到相关客服人员坐席中。
并实时记录通话语音、时长、评价等各项数据，形成数据报表，供企业后期分析使用，2、线上客服质检功能客服人员的服务态度和专业水平，会直接影响着客户对企业的判断、因此，企业需要在线实时监督管理客服人员的状态，出现无法解答或者操作失误时，外呼客服系统可以自动预警，并由后台管理人员进行指导和修正，提高客服水平。
3、多场景应用集中整合功能除了常见的电话客服外，企业还会有微信、微博、网站在线客服等服务内容，如果每个渠道都安排人工客服，势必造成人力资源的极大浪费，将各渠道信息统一整合到电话客服系统中，只需要专门的部门及人员进行日常管理和服务。4、智能客服机器人有不少企业还使用智能客服机器人功能，可以对一些常见的问题进行快速处理。
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