1，上海消费者投诉热线咨询

上海消费者投诉热线12315，并且还有投诉举报平台，除了热线，还有窗口、有电话投诉、还有网上平台。上海消费者投诉电话有很多个，一个是上海市消费者权益保护委员会的，还有各区县、专业办也有专门的投诉电话。上海市消保委受理投诉的范围：一、消费者因《消法》和本地消费者权益保护法规规定的权利受到损害的投诉。二、消费者对本市经营者未履行《消法》和本地消费者权益保护法规规定的义务的投诉。三、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，其合法权益受到损害的投诉。四、其他应予受理的投诉。

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2，上海投诉最有效的方法

1.要看你投诉什么，一般和民生以及日常生活有关的但又不清楚投诉哪个部门的，拨打12345市民热线2.把问题告知热线人员之后，可以转到相应的处理部门进行投诉3.一般1-2个工作日就会有人来帮你处理相关的投诉建议上海“12315”消费者投诉举报专线电话和上海12315互联网平台如果你在上海地区遇到消费纠纷,确实是自身权益受到损失了,可联系上海12315平台进行维权。上海消费投诉：本地直接拨打12315，外地拨打（区号）+12315拨打电话须知：如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的公司名称、地址、电话等。

上海投诉最有效的方法

3，上海投诉最有效的方法

上海投诉最有效的方法可以拨打投诉电话，而不同类型的投诉拨打的电话不同，比如以下几种类型的投诉电话：1、消费者投诉电话：12315，地址：华山路2号1608室；2、商品质量投诉热线：12365；3、打假热线：63177329；4、房管局投诉中心：58880310；5、浦东消费者协会：58513874，地址：浦东大道2330号503室；6、房地产行业投诉中心电话：58880310。另外，也可以通过登录上海12345进行投诉，具体投诉流程如下：1、登录“上海12345”网站，首次用户需先注册，注册成功后，登录网站，说明自己要投诉的事宜（期限：当日查阅到位）；2、打印诉求件，呈报市局各业分管领导批示（期限：半天，若分管领导不在，电话报告并征得口头批示）；3、按批示，转交承办单位部门签收处理（期限：半天，若承办单位领导不在，先电话告知）；4、承办单位部门办理后，书面上报处理结果，呈市局分管领导审核签批（办理时限：5个工作日）；5、12345工作人员将办理结果录入并提交审核（办理时限：1个工作日）；6、信访局审核；7、同意撤回或者满意答复。受理投诉的原则主要有以下几点：1、消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解；2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为依据；3、消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系；4、造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证；5、按地域管辖责任分工受理；6、受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回音，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务；7、受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十七条 （一）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（二）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（三）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（四）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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