自助收银对于商家来也有一定的风险,还是会有个别顾客故意“漏扫”或者直接不扫码离场。现在广州也有越来越多超市引入了自助收银机,记者在中华广场的Taste超市见到,收银区域的自助收银机多达6台,支持会员储值卡、微信、支付宝、银联等多种支付方式。
1、自助收银在广州相对普及了,使用自助收银是种怎样的体验?
现代社会的生活节奏越来越快,适应这种需求,广州一些大型超市也在不断改变,以满足顾客快速结账的需求。目前开展自助收银的场所和方式越来越多,除了人工收银可以多种支付方式外,一些超市也开设了包括支持支付宝、微信、储蓄卡、信用卡等付款方式的自助收银机;小程序扫码支付再确认离场的扫码支付机,甚至从进店开始到离店结账一条龙一个APP搞掂,
广东省商业地产投资协会会长黄文杰认为,现在无人收银除了在个别无人商店能直接感应物品外,超市或者百货内还是要自己一件件扫码支付,未来的大趋势还是应该向人脸识别、自动感应商品离场自动扣款等更加方便的场景应用发展。比如亚马逊的“AmazonGo”店内,消费者只要下载专属APP进行绑定,挑选商品离店后自动扣款,彻底跳过了传统收银结账的过程,
体验自助收银机:少排队省时大型超市会在收银区域摆上了自助收银机,消费者只需将商品的二维码对着自助收银机的扫描区,扫一件就可听到嘀的一声,屏幕上显示出该商品的信息,陆续将所有商品的条形码扫描完毕,确认无误后就可自行刷信用卡扣款离开。在这个场景中,其实消费者自己就充当了收银员的角色,而且由于自助收银机基本不用排队,所以多数人一般都会选择自助收银,
一些中型超市或者药店也摆上了多台自助收银机,整个超市收款的店员只有1到2个人。Taste超市自助收银机前排队的人不多,现在广州也有越来越多超市引入了自助收银机,记者在中华广场的Taste超市见到,收银区域的自助收银机多达6台,支持会员储值卡、微信、支付宝、银联等多种支付方式。在购物高峰期,自助收银机排队人数比旁边人工收银台前要少得多,节省很多时间,
有数据显示,早在2009年,已有约10万台自助收银机在全球范围内投入使用;2014年,这个数字增加4倍以上。目前国内市场自助收银机企业数量大约在50家,而且每年增长10%左右,截至2014年底,自助收银机的保有量估计不足100台,而2015年兴起的需求量就超过1万台,伴随着非银联市场的启动,自助收银的潜在市场还在进一步扩大。
体验小程序扫码支付:扫码后用手机结账除了引入自助收银机外,越来越多超市或者百货也在试水更加便捷的扫码支付方式,记者在客村地铁站旁的沃尔玛超市看到,其收银区有一片“扫码购”专用通道,在购买物品较少的情况下,只需先扫描“扫码购”的二维码进入微信小程序,然后通过小程序扫描商品的条形码,就能在手机上显示该商品的信息,结账后和旁边工作人员确认,最后对着一个电子屏幕上的扫描框滴下确认码,即可完成整个付款过程离场。
记者体验下来,购买1~3件较小物品过程很快,不到1分钟,但如果所购物品较多则这个过程还是不算太方便,沃尔玛超市开设“扫码购”专用通道。一些百货商店也在试水自助扫码支付,记者在正佳广场的Hi百货发现,内部有一小片被划分成“SMART无人百货商店”,其中的物品均可自助扫码购买,每个商品绑有一个标有二维码的小牌,购买所需物品后只需手机扫码支付完成即可离场,也不需要再跟工作人员确认获得确认码,购物过程更为顺畅。
如果顾客携带未付款商品出门,门口探测仪则会报警,友谊商店有关负责人表示,虽然暂时还没有自助收银系统,但也在研究和探索中。百货商店内新开辟无人百货商品区,体验超市APP支付:先下载多优惠也有超市希望能够增加与顾客的黏性,让顾客购物的过程在自己的APP内完成,记者体验后发现,这种购物结账方式更适合居住在某家超市附近的市民,经常购物的话不仅方便,还可以参与到商场满减活动,购物更划算。
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