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火车票网上订票官网就是铁道部的官方客服中心12306网站,你可以实名注册后登陆订购的. 1月1日后互联网售票预售期为12天(含当天) 你要在铁道部官网12306网站实名注册,登陆网站后选择订票,选择你要的日期,车次.如果有票会显示张数.点击订购,填入张数和身份证编号.就可以点击结算.进入网银付款流程了! 付款成功后会有订单号和座位信息..你凭订票的身份证去车站取票就可以了!

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网站提示: 1、申请退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口,必须拨打指定客服电话9600053(需加拨长途区号:01878) 2、改签后的新票票价等于原票的,需重新办理支付手续。 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口,必须拨打指定客服电话9600053(需加拨长途区号:01878) 3、以上两种情况如没有即使查收到退款,需及时致电12306.cn客服,办理人工客服受理退款手续   无论在12306.cn网站还是车站售票窗口,必须拨打指定客服电话9600053(需加拨长途区号:01878) 办理:退票 / 改签 / 预订/找回账户密码/账户注销/账户激活手续

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