1,酒店前台接待都需要做哪些工作

主要是 为客人办理登记入住 和 离店结账 的手续

酒店前台接待都需要做哪些工作

2,酒店前厅接待是做什么的啊自身要具备什么条件

做前台登记的、具备五官端正、口齿伶俐、形象气质佳,身高一米七几吧、不同地区要求不同
前厅接待在星级酒店一般是招呼客人办理入理并登记的。经济型酒店则要求全能财务也要自己做,主要一点微笑服务

酒店前厅接待是做什么的啊自身要具备什么条件

3,五星级酒店前台接待是干什么的

负责酒店客人的接待; 负责酒店客人入住、退房等手续办理; 负责酒店客人咨询;负责接听入住客人的电话,并按照他们要求传达指令。1、五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行,很正规。2、前台接待是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握前台接待礼仪,这对于塑造酒店形象有着非常重要的作用。前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪。

五星级酒店前台接待是干什么的

4,酒店前台接待

那要看是什么类型的酒店了,高级点的,要求很多,比如说身高不能矮了,相貌要出众点,普通话要标准,如果是涉外酒店,那么英语就要很好~星级不高,没星或商务酒店,快捷酒店这一类的,要求就很低了,只要会办事,办事利索,长的看得过去就OK了,因为这种酒店的工资不会很高~
外貌端正,根据酒店要求身高一般在165-170以上,会一门外语能一般对话,说普通话不能有异地口音,
恩。肯定会有晚班的,我们酒店的上班时间早7:00到下午3点 下午3:00到晚上11点 然后晚11点到第二天7点 大概就是这个时间段了。没有太大区别的,如果要在前台做接待的话,肯定会倒班的

5,酒店前台接待 都要干什么

工作方面酒店会培训你的!这个可以放心!最主要是你的心态!你要时时刻刻保持自信,以服务客人为先!工作上会出现很多让你委屈的事!!你要有乐观的心态!
主要是接待客人,每天保持笑容,心态一定要纯洁
您好!我在天津东方天丽酒店旗下的分酒店做前台。前台的工作很简单,但是相对来讲男生较少。基本负责接打电话,客房的预定,机票预订,出行指导!工作不难,但是琐碎。做得好有机会升到大堂经理!
有客人来就微笑接待询问需求房型 报给客人指定房型房价 有协议单位的可在电脑查询该单位协议价 生意谈妥后就写入住通知单等 制作房卡 收取押金 手续办完后给其房卡告知房号杂事比较多 录入上传客人资料。交接房卡钥匙现在很多酒店总机与接待是合在一起的 所以经常也得接听电话 例如客户内客人有什么询问,需求,你都得及时传达给服务员。 也有外线询问房型房价地址等自己再思考思考,,男人做前台接待是为了什么?

6,商务酒店前台接待都做什么

酒店前台接待管理每日工作细则 1.检查并处理前一天的工作情况(08:30~09:00) (1) 查看交班记录,了解未完成的工作事项。 (2) 检查夜审报表情况,检查各种报表的分送登记,查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。 (3) 分析房间误差原因,查阅有无超越权限的房价签字等。 2.了解并处理当天的主要工作(08:00~09:00) (1) 贵宾抵离情况和宴会、活动通知。 (2) 当天进店团队散客情况,当天离店团队散客情况。 (3) 当天客房销售余缺情况等。 3.布置工作任务(09:00) (1) 向领班布置当天的主要工作。 (2) 落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。 (3) 布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。 4.检查日常工作(09:00~14:00)。 (1) 内宾登记表和外宾登记表。 (2) 订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。 (3) 员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。 (4) 权限、价格执行情况,设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。 (5) 资料存档。 5.主持例会。 (1) 评价当天工作,布置工作任务,公布新的规定,通报有关情况。 (2) 传达有效通知等。 6.检查工作完成情况(14:00~17:00)。 (1) 次日离店表、延长离店表和客房误差表。 (2) 检查工作的完成情况及其它。 7.思考及了解。 (1) 当天未完成的工作和明日工作计划。 (2) 问题处理及与有关部门的协调。 (3) 明日贵宾抵离活动情况,明日客房出租和余缺情况及其它。 8.下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。 9.注意事项。 及时向部门通报前台信息,包括:客房出租的余缺情况;未预订贵宾的到店情 (1) 况,客人向前反映的投诉情况,与其它部门未能协调的情况,大厅发生的重要事件。 (2) 协调好班组关系。主要指同以下班组的关系:客房服务中的,财务结帐,销售预订,前厅行李,餐饮预订,前台总机,前台商务中心,大堂经理。 (3) 在日常工作中加强对属下的培训。

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