他的《一对一的未来》、《一对一的企业》、《一对一的实用手册》和《一对一的经理》已在全球以14种语言出版，成为21世纪商界人士的圣经,阐明一对一的概念营销:一对一，首先具有高度的指向性和整体性，是指一个产品对一个产品、一个服务对一个服务整体方向的价值取向；营销，涉及行业和市场一般指生产经营的市场营销，体现了企业形象的产品、服务和价值观,一对一营销的表现一般如下:1。
20世纪90年代，由唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯开创的客户关系管理已经成为互动时代的商业法则。他的《一对一的未来》、《一对一的企业》、《一对一的实用手册》和《一对一的经理》已在全球以14种语言出版，成为21世纪商界人士的圣经。由于他们的杰出成就，唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯名列世界前16名管理大师。2001年7月，在伦敦获得全球技术奖，被全球技术网络协会誉为“真正创造未来的创新者”。唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯的“一对一战略”得到了全球商界的热烈赞誉，其影响力涵盖了汽车、零售、金融、保险、医疗、电信、互联网等各行各业。他们的17个咨询服务机构分布在世界各地。从本质上来说，一对一营销实际上是“忠诚度营销”的别称——旨在通过影响盈利行为，建立客户忠诚度，实现客户终身价值最大化。
2、为什么要实现一对一 营销阐明一对一的概念营销:一对一，首先具有高度的指向性和整体性，是指一个产品对一个产品、一个服务对一个服务整体方向的价值取向；营销，涉及行业和市场一般指生产经营的市场营销，体现了企业形象的产品、服务和价值观。一对一营销的表现一般如下:1，垄断行业分为国有垄断和集团垄断。国有垄断行业:银行、医药、石油、通信、电力、交通等，集团垄断:因建立某种技术、管理模式、产品、客户信誉和知识产权而形成的长期垄断。比如杂交水稻，地方特产，某个软件的开发，个人创作的畅销，2.传家宝:由秘方形成的家族垄断。3.行业垄断:比如内蒙古的乳制品行业，以伊利集团为突出代表。
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