12315举报,经销商之间因产品质量问题引起的投诉能找12315吗
来源:整理 编辑:郑州本地生活 2022-09-27 06:00:40
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1,经销商之间因产品质量问题引起的投诉能找12315吗
是正确的,你们是经销商,不是消费者,如果你在其他地方买到了假冒或劣质商品可以找12315,你们属于有一定的合同性质,只有双方协商,严重的话只有司法部门解决
2,12315投诉骚扰电话有用吗
没用骚扰电话属于电话信息的骚扰,建议通过“12321”,是工信部为了专门举报骚扰电话、垃圾短信推出的一个网站,可以通过搜索12321直接找到该网站的首页,“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。平时可以使用手机端安装安全软件,手机管家之类的进行拦截设置
3,12315投诉是工商部门还是消协部门受理此事
工商,消协是挂在工商内的一个组织,工商内有个消保科,你投诉就是消保科接的,工商同时还有个消保委,消保委和消保科同样一批人。而消协就是消保委和一些企业的会员组成,消保委负责消协日常工作(其实消保委就是个挂名组织,人还是消保科那批人,顶多一个分管消保的副局长兼任消保委主任)
4,拨打12315可以投诉途牛网吗
建议你可以打12301全国旅游服务热线反馈投诉,他们可以帮你记录投诉后上传到途牛网所在地的旅游局帮你处理的,不过需要在行程结束后的90日内反馈的到“消费保”投诉,很快会得到帮助反馈处理的。记得详细填写内容和提供订单号及证据,才能更好解决问题。1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时如果符合这些可以拨打
5,居民每天被吵打12315投诉没有怎么办
当你买卖与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有电话沟通,最好有电话记录的。需要对簿公堂的时候这些证据都非常重要。 然后,现场拨打12315.这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。如果12315工作人员来不及处理怎么办?那就必须在网上12315投诉网进行投诉。用一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。这时可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。同时我们可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择。 这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在今后网上界面中查询。网上填写的投诉单,凭借投诉单可以要求12315部门处理你的请求。
6,消费者投诉12315电话有用吗
有用消费者投诉12315电话有用。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;发现虚假广告,欺骗消费者时,都可拨打12315投诉举报电话,将有相关人员帮助调解纠纷,如发现经济违法违规行为,则会依法查处。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。如有这些情况:1、权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;4、发现虚假广告,欺骗消费者时。都可拨打12315投诉举报电话,将有相关人员帮助调解纠纷,如发现经济违法违规行为,则会依法查处。维权注意应符条件:有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
7,12315投诉会对商家有影响么
会有影响。如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。扩展资料:12315投诉要求:应符条件(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。否决申诉(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。参考资料来源:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法百度百科-12315会有影响。 如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定: 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。前往百度APP查看回答您好 我是百度平台合作律师,很高兴为您服淘宝卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果:1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响。12315只是工商行政管理局设立的消费者投诉处理机构,即从公平正义的角度处理消费者投诉。一般来说,它只进行调解,不会施加任何惩罚。商户行为违反工商行政管理相关法律法规的,12315同时或调解后经核实属实的,将召集消费者和商户进行调解。至于消费者能否得到赔偿,由于12315没有执法权,这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题,他们会将相关信息报告给行政部门,由行政部门进行调查和处理。消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果:1、商家侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后,消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者之间的协商不好,消费者协会将向工商行政管理局报告。2、如果商户被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理局将对商户的行为进行调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。3.商户侵犯消费者权益的,消费者可以向法院提起民事诉讼,要求商户给予各种赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果:1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
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